ربما للتو قد نقلت تجارتك الى العالم الرقمي أو الانترنت ومازلت لم تتعرف الى تقنيات ايجاد وجلب زبائن وعملاء محتملين لمنتجاتك وسلعك ، اليك 7 خطط تسويقية أثبتت جدواها لزيادة مستوى مبيعاتك عبر الإنترنت وخارجه. تقنيات مجربة ومختبرة لإضافتها إلى استراتيجيتك لضمان تحقيق ارباح عالية.
1- ركز على معرفة احتياجات عملائك
يعد معرفة ما يحتاجونه و ما يفضلونه عملائك عاملا مهما لبناء خطة تسويقية ناجحة فبناء صفحة على الفايسبوك و الأنستغرام لا غنى عنه وهذا يضمن :- التواصل المباشر مع العملاء المحتملين.
- الرد على انشغالات الجمهور من خلال الرد على التعليقات والرسائل.
- نشر المتجر الالكتروني على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال نشر أراء الزبائن وملاحظاتهم القيمة.
- العمل على زيادة التفاعل للوصول لجمهور واسع من خلال
- الحث على النشر بين الأصدقاء
- جمع بيانات المستخدمين من خلال الحملات الاعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي و محركات البحث يساعد في معرفة حاجيات الأشخاص المستهدفين.
عندما تتعرف على احتياجات زبائنك سيسهل عليك بيع المنتج المناسب في الوقت المناسب.
7 استراتيجيات فعالة عليك اتباعها لتحقيق مبيعات عالية
2-إنشاء برنامج ولاء للعملاء
تهدف برامج الولاء لمكافئة الزبائن المخلصين الذين اشتروا من متجرك أو موقعك الالكتروني وأعادوا الشراء مرات و مرات.
- تخفيضات مثل ان أعدت شراء المنتج ستستفيد من تخفيض 30%.
- منتجات مجانية أو هدايا مثل مفاجأة العميل بهدية اثناء شحن المنتج الذي أشتراه.
- كتب أو كاطالوغ بصيغة PDF مثل كيف يتم تركيب جهاز الانذار.
أظهر استطلاع تم نشره في موقع yotpo المتخصص في التجارة الالكترونية أن أكثر من 52٪ من العملاء المخلصين مستعدون للانضمام إلى برنامج ولاء إذا تم تقديمه لهم.
3-جلب عملاء جدد
في المتجر أو على متجرك الالكتروني أو وجهاً لوجه فإن إقناع عميل جديد بتقديم أول طلب ليس بالأمر السهل. لكن في بعض الأوقات كل ما في الأمر هو لفتة تجارية من جانبك.
- هذا هو الغرض من "عروض العملاء الجديدة" التي تقدم سعرًا جذابًا تخفيض استثنائي بنسبة 10٪ لأول طلب.
- التوصيل مجاني لأول طلبية لك.
- استشارة مجانية في كيفية استعمال المنتج.
- عند شراء علبتين ستستفيد من تخفيض 15%.
هذه بعض الإيماءات التجارية الصغيرة التي تشجع العملاء على إتمام الشراء عليك أن لا تهملها أبدا كتاجر تسعى للنجاح على الانترنت.
4- اثارة الرغبة من خلال مفهوم الالحاح و الندرة
الحاجة الشديدة للحصول على هذا المنتج الذي لم يعد متوفرًا قريبًا.....انني في أشد الحاجة اليه !
- عرض خاص محدود في الوقت المناسب.
- تم بيع المخزون تقريبًا.
- آخر أيام للاستفادة من السعر الخاص.
- لم تتبقى سوى كمية قليلة.
5-اللعب على وتر الاشباع النفسي
 |
| 7 استراتيجيات فعالة عليك اتباعها لتحقيق مبيعات عالية |
6 تطوير الخدمات ذات الصلة
حقق أعلى مستوى من الرضا لزبائنك وعملائك المحتملين من خلال تطبيق مجموعة من الخدمات المرتبطة بعملية الشراء الأساسية.
طريقة ممتازة لإثراء تجربة العميل بشكل كبير وبالتالي زيادة المبيعات الإضافية و ذلك عن طريق :
- التأمين وشهادة ضمان المنتج.
- خدمة إرجاع المنتج المجانية.
- مساعدة العملاء في الوقت الفعلي.
- تقليص مدة الشحن قدرالامكان.
جميع الخدمات المدعومة بمنتج أو خدمة والتي يمكن أن تجعل تجربة العملاء أكثر سلاسة وجعلها أكثر عملية.
7-قم بالترويج لمبيعات تكميلية
يمكن تكييف هذه التقنية ، التي تُستخدم على نطاق واسع في مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بالملابس مع مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات وعبر قنوات البيع الأخرى. يتعلق الأمر بتقديم الفكرة إلى العميل لزيادة مشترياته من خلال عرض منتج يكمل المنتج الأول مثل الجوارب مع الحذاء.
بأخذ مثال الملابس الجاهزة تقترح العديد من المتاجر على النت عرض حزام أو زوج من الأحذية بعد أن يقدم العميل طلبًا لشراء السراويل على سبيل المثال وذلك قبل أن ينهي الصفقة.
الفكرة هي تقديم المنتجات التكميلية الأساسية التي تكمل بشكل مثالي المنتج الأول الذي تم طلبه.
الآن الأمر متروك لك لاستخدام تقنيات التسويق السبعة هذه لتطوير مبيعاتك. ولا تتردد في إخبارنا بالنتائج التي حصلت عليها!.
المصادر موقع YOTPO لتحاليل الاسواق